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Spedizioni & Resi


 

Spedizioni

Spese di spedizione
∙ Per ordini superiori ad 50,00€ le spese di spedizione sono gratuite.
∙ Per ordini inferiori ad 50,00€ vi è un costo di spedizione pari ad 5,00€.
∙ L’importo minimo per la consegna da Area-Dog è di 15,00€.

Tempi e Spedizioni per Italia
La consegna per l’Italia* avviene nell’arco dei giorni indicati. Essa può variare a seconda del pagamento selezionato, dall’indirizzo di consegna e/o in caso di presenza di giorni festivi. In alcune occasioni è possibile che i colli, appartenenti ad uno stesso ordine, vengano consegnati in giorni diversi. Nel caso di ordine in contrassegno, per evitare ritardi o problematiche è bene ricordare di preparare l’importo del contrassegno in contanti e corretto già per il giorno stesso o successivo al momento dell’ordine. È inoltre bene indicare sempre un recapito di cellulare corretto al momento dell’ordine per eventuali comunicazioni da parte nostra o del corriere, e prestare attenzione alla completezza dell’indirizzo di spedizione che deve contenere tutti i dati necessari (destinatario completo, orari se presenti, via e numero civico, cap e città).

Ordine effettuato di: L’80% dei colli viene consegnato nell’arco di: 1° g. valido per consegna ordinando entro le 07.00:
Lunedì 1 – 4 giorni Martedì settimana corrente
Martedì 1 – 6 giorni Mercoledì settimana corrente
Mercoledì 1 – 6 giorni Giovedì settimana corrente
Giovedì 1 – 6 giorni Venerdì settimana corrente
Venerdì 3 – 6 giorni Lunedì successivo
Sabato 2 – 5 giorni Lunedì successivo
Domenica 1 – 4 giorni Lunedì successivo

(*ad esclusione di Calabria, Sicilia e Sardegna in cui i colli arrivano nella sede di destinazione in 2 giorni, e Isole minori in cui i tempi di arrivo variano a seconda della zona da 1 a 2 giorni).

Servizi del corriere in dettaglio
Il corriere di norma provvede a fornire il tracking il giorno in cui gli viene affidato il collo o al massimo il giorno successivo e l’orario indicativo di consegna. È tenuto a consegnare la merce solo ed esclusivamente alla soglia del domicilio del destinatario (franco strada). Non si effettuano consegne su appuntamento. Non si effettuano consegne al piano.
 


 

Metodi di Pagamento

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Se invece avrai scelto il pagamento in contanti alla consegna (+€5,00) riceverai una conferma del tuo ordine via mail e se è il tuo primo ordine, il giorno dell’emissione di questo verrai ricontattato dal nostro team telefonicamente (dal +39 05211475523) e/o via mail per una conferma reale.
 


 

Resi

Hai cambiato idea?
Come nostro cliente e parte della famiglia Area-Dog, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto di snack, masticativi e accessori, hai 14 giorni di tempo, dalla data di consegna, per restituirlo integro ad Area-Dog ed ottenere il rimborso.
Se invece hai effettuato “per errore un ordine” hai fino alle 06.30 del mattino in cui il tuo ordine verrà emesso e risulterà poi “completato” (ovvero è già stato messo in produzione) sul nostro shop per poterci avvisare dell’errore e ricevere il rimborso totale! Se invece ti accorgi del tuo errore dopo questo orario, e avrai acquistato snack, masticativi, accessori o una ricetta di pressato a freddo, ti sarà possibile ricevere il rimborso dell’80% del totale.

Articoli danneggiati
Nell’eventualità dovessi ricevere degli alimenti o prodotti danneggiati devi innanzitutto rifiutare il pacco o accettare con riserva! Ti invitiamo poi a contattarci al più presto via mail a info@area-dog.it inserendo nell’oggetto “ARTICOLI DANNEGGIATI nr. ordine” per poter risolvere al meglio, sostituendo l’alimento o il prodotto se necessario o fornendoti un codice sconto da utilizzare sull’ordine successivo.

Articoli non rimborsabili
Alcuni articoli, come tutto il nostro pressato a freddo, che viene fatto su ordinazione e se ne consiglia il consumo entro 30 giorni dalla data di produzione, prodotti quindi su ordinazione e che si deteriorano rapidamente, sono esclusi dal diritto di recesso come norma di legge.
Il diritto di recesso non è previsto quindi per la fornitura di:
∙ Qualsiasi bene prodotto su ordinazione, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (fa parte di questa sezione tutto il nostro pressato a freddo)
∙ Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna